LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Privasi Jelas

moon4d menetapkan dasar privasi ini supaya anda tahu data apa yang kami kumpul, mengapa ia diperlukan, dan cara anda boleh meminta akses atau pembetulan. Apabila anda membuka akaun...

Data akaun diterangkanKuki dinyatakanPermintaan privasi diterimaTouch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Buka Akaun Dengan Privasi Jelas

Semak Dasar Data Untuk Malaysia

Dasar privasi moon4d meliputi data yang anda berikan semasa membuka akaun, mengemas kini profil, membuat transaksi, menghubungi kami, atau menggunakan bahagian akaun di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul butiran seperti nama, nombor telefon, e-mel, rekod peranti, alamat IP, pilihan bahasa, log keselamatan, rujukan transaksi dan status semakan akaun. Data ini membantu kami mengesahkan akses, melindungi akaun anda, memproses permintaan berkaitan pembayaran,

menyiasat aktiviti luar biasa dan menunaikan kewajipan rekod dalaman. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya dibuat apabila perlu, contohnya dengan penyedia pengesahan, sokongan teknikal, pemproses pembayaran atau pihak berkuasa yang berhak meminta rekod. Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian, audit dan kehendak undang-undang, kemudian mengehadkan akses dalaman atau memadamkannya apabila sesuai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Hak Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang dasar privasi moon4d, mulakan daripada saluran yang sepadan dengan keperluan anda. Kami akan meminta bukti akaun yang munasabah sebelum membincangkan data peribadi, supaya permintaan tidak diberikan kepada orang yang salah. Jangan hantar kata laluan penuh, PIN dompet, nombor kad lengkap atau tangkap layar yang tidak berkaitan.

Team online

Sembang langsung akaun

Gunakan sembang langsung selepas log masuk jika soalan anda berkaitan data profil, rekod transaksi atau peranti yang sedang digunakan. Pasukan kami akan menyemak akaun dahulu sebelum memberi jawapan privasi yang khusus.

E-mel privasi

Hantar e-mel ke [email protected] untuk permintaan salinan data, pembetulan butiran atau pertanyaan tentang tempoh simpanan rekod. Sertakan nama akaun dan cara kami boleh mengesahkan bahawa permintaan datang daripada anda.

Borang permintaan

Jika anda tidak boleh log masuk, gunakan borang bantuan di laman moon4d.fun dan pilih isu privasi akaun. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum memproses akses, perubahan atau permintaan pemadaman tertentu.

CARA KAMI URUS

Urus Data Anda Dengan Kawalan

Kami membina dasar privasi ini untuk menerangkan cara keputusan data dibuat di moon4d, bukan sekadar menyenaraikan istilah undang-undang. Setiap akses dalaman perlu berkaitan tugas, seperti keselamatan akaun, semakan transaksi, sokongan pelanggan atau...

Data akaun

Kami menggunakan data pendaftaran dan profil untuk mengenal pasti akaun anda, menyambungkan rekod sokongan, serta mengurangkan risiko akses tidak sah. Medan yang tidak diperlukan untuk tujuan tersebut tidak diminta tanpa sebab jelas.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenali sesi log masuk, pilihan paparan dan tanda keselamatan pada peranti anda. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berfungsi.

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk, perubahan kata laluan dan corak peranti untuk mengesan aktiviti luar biasa. Jika kami perlu mengesahkan pemilik akaun, kami akan meminta butiran yang sepadan dengan rekod secara terhad.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk menyemak status pembayaran, pertikaian dan rekonsiliasi. Kami tidak meminta PIN dompet anda dan tidak menyimpan butiran yang tidak diperlukan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama akaun aktif atau selama diperlukan untuk keselamatan, sokongan, rekod transaksi dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan itu berakhir, kami mengehadkan penggunaan, menyahpautkan rekod atau memadamkannya.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil, salinan rekod tertentu atau penjelasan tentang penggunaan data. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian memproses permintaan mengikut undang-undang tempatan yang terpakai.

Tanya Hak Privasi Anda Di moon4d

Kami mengumpul data yang anda berikan, termasuk nama, nombor telefon, e-mel, pilihan akaun dan bukti yang diperlukan untuk semakan. Kami juga merekod peranti, IP dan masa log masuk bagi keselamatan.

Semakan identiti membantu kami memastikan akaun dikendalikan oleh orang yang betul, memproses pertanyaan privasi dan mengurangkan risiko penyalahgunaan. Kami hanya meminta bahan yang berkaitan dengan tujuan semakan tersebut.

Kuki menyimpan sesi log masuk, pilihan paparan dan isyarat keselamatan asas supaya akaun anda boleh dibuka dengan lebih stabil. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tertakluk kepada fungsi akaun yang diperlukan.

Kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk semakan, sokongan dan rekod, seperti status FPX atau eWallet. Kami tidak meminta PIN Touch 'n Go, GrabPay atau Boost, dan tidak menyimpan data yang tidak perlu.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang langsung atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan akaun terlebih dahulu, kemudian mengemas kini data yang boleh diubah mengikut rekod dan kehendak undang-undang.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan sebab ia dikumpul. Data akaun, keselamatan, sokongan dan transaksi disimpan selama diperlukan, kemudian dihadkan, dinyahpautkan atau dipadam apabila sesuai.

Hantar permintaan ke [email protected] dengan butiran akaun yang boleh disahkan. Kami akan menilai permintaan anda, menerangkan langkah seterusnya, dan memprosesnya mengikut undang-undang tempatan serta kewajipan rekod.